- 常見問題集 -
1.請問每次打掃都要以4小時為單位嗎?
基本上一般家庭打掃都是以4小時為 主,這樣家事服務員較能打掃完整。


2.一次都是幾個人來打掃?
一般家庭打掃都是一個家事服務員 打掃4小時, 如果是單次空屋大掃除或超過4小時的情形,就會安排2個以上人員同時進行打掃, 以免屋主等待太久。 舉例來說,如果空屋打掃需要12小時,我們如果安排3個服務人員同時打掃, 每人都是4小時*3人=12小時或 2個人*各6小時=12小時 這樣屋主才不會覺得等待很久。

3.為什麼有時會打掃不完?
基本上每個家庭大小、環境髒亂度、希望整潔程度、需要打掃的細項都不同, 所以不見得4小時都能完整打掃到,客戶可以提出要求,工作人員會盡力完成, 但希望客戶能夠體諒工作人員,有事盡量互相溝通。

4.如果我需要有人來打掃,需要多久前預約?
您可以隨時打電話進來詢問,
但是因為工作人員都是事先排班, 一般最少是在您想打掃的 日子前3天預約較好,這樣可以安排適當的人選。

5.我覺得家事服務員打掃的很好,不想換人可以嗎?
如果屋主覺得家事服務員打掃的很好,當然我們會盡量安排 同一人進行打掃, 前提是屋主的打掃日期要固定,不要這週是星期三,下週是星期五, 這樣我們無法保證服務人員是同一人,因為家事服務員都有排班, 會以固定班為優先。 但是有時也許客戶會有事(如出國),有時工作人員會有事(如生病或搬家), 到時如果不能同一人打掃,希望雙方互相先告知。


6.你們的衣物清洗晾曬的內容是什麼?
衣物清洗基本都是以洗衣機機洗為主,事前屋主需先告 知家事服務員 需要清洗之衣物,並告知不能一起清洗的衣物,例如會染色的衣服等, 手洗衣物是可以的,只是時間會稍長; 手洗衣物不包含貼身內衣褲和厚襪子。